Удаление данных

Обновлено: 5 ноября 2026 года

В APPYAPP мы уважаем вашу конфиденциальность и ваше право контролировать свои персональные данные. Вы можете запросить удаление своих персональных данных из наших игр и сервисов в любое время.

Наши игры

Удаление данных распространяется на все игры и сервисы APPYAPP, включая:

Как запросить удаление данных

Чтобы запросить удаление ваших персональных данных, отправьте письмо на maxdev@appyapp.org с темой «Запрос на удаление данных» и укажите следующую информацию:

  1. Ваше имя или имя пользователя (если применимо)
  2. Игру(ы) или сервис(ы), которые вы использовали
  3. Описание данных, которые вы хотите удалить
  4. Адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью (если есть)

Что будет дальше

После получения вашего запроса мы:

Какие данные будут удалены

По запросу мы удалим все персональные данные, которые храним о вас, включая аналитику геймплея, идентификаторы устройств и любую другую информацию, позволяющую вас идентифицировать. Обратите внимание: часть обезличенных или агрегированных данных, которые нельзя связать с вами лично, может быть сохранена для аналитических целей.

Данные о покупках в Brainy

Для Brainy: Trivia & Logic запрос может охватывать email для электронного чека, идентификаторы аналитики и атрибуции, а также привязку Google Play Games Services, используемую для сохранения прав на покупки. Email для чека в backend Brainy удаляется после подтверждения получения заказа приложением. Вы также можете попросить удалить или отвязать идентификаторы маршрутизации в Firebase, AppMetrica и Tenjin.

Подтверждённые записи о покупках и возвратах не всегда можно удалить немедленно. Мы ограничиваем использование и храним минимальную запись о транзакции, если этого требуют бухгалтерский и налоговый учёт, предотвращение мошенничества, обработка споров по платежам или другие обязательные сроки хранения. Такая запись не содержит полные данные карты или сырой Google Play purchase token.

Данные Ditch Drop

В Ditch Drop: Ragdoll Fall нет аккаунта APPYAPP. Запрос на удаление охватывает данные аналитики и рекламы, связанные с ID вашей установки и хранящиеся у нас или у наших провайдеров (Firebase, AppMetrica, рекламные сервисы AppLovin и Google), включая выгрузки событий аналитики в BigQuery.

В игре откройте «Настройки», выберите «Удалить мои данные» и подтвердите действие. Перед сбросом игра сохраняет доступные ID аналитики, чтобы подставить их в письмо на удаление. Игра:

  1. Удаляет прогресс на этом телефоне и облачное сохранение игры в Play Играх, если вы вошли в Play Игры. Если удаление облачного сохранения не завершилось, оно остаётся в очереди и повторяется, когда доступны сеть и тот же аккаунт Play Игр. До подтверждения удаления прогресс из этого облачного сохранения не восстанавливается.
  2. Сбрасывает ID аналитики Firebase этой установки, поэтому дальнейшие события аналитики Firebase не связаны с прежними, и удаляет ещё не отправленные отчёты о сбоях.
  3. Открывает письмо на maxdev@appyapp.org с уже подставленными ID этой установки: Firebase app instance ID (если доступен) и AppMetrica device ID. Чтобы мы обработали запрос на удаление данных у провайдеров, письмо нужно отправить; игра не может проверить отправку. Если почтового приложения нет, игра предлагает скопировать запрос и отправить его самостоятельно.

Если сбор аналитики не был разрешён, аналитика Firebase не собиралась и Firebase app instance ID может отсутствовать. AppMetrica device ID после удаления не меняется.

Отчёты Crashlytics нельзя найти по этим ID. Firebase удаляет их автоматически по истечении срока хранения.

Покупка «Без рекламы между забегами» не удаляется: Google Play хранит записи о покупках и восстанавливает её. Достижения и результаты в таблице рекордов остаются в вашем профиле Play Игр, ими управляет Google.

Запрос можно отправить и без пункта в игре, письмом, как описано выше на странице. Укажите ID установки, если сможете; игра даёт их только через пункт «Удалить мои данные».

Передача третьим сторонам-процессорам

Если данные из запроса также хранятся у сторонних поставщиков аналитики, рекламы, атрибуции, идентификации или платежей, таких как AppMetrica, Firebase, Tenjin, AppLovin, Adjust, Google Play Games Services и ЮKassa, мы передаём или исполняем запрос доступным у провайдера способом с учётом применимого закона.

Food Story в Facebook (Instant Games)

У версии Food Story для Instant Games нет серверов APPYAPP. Прогресс хранится только в облачном хранилище Instant Games у Meta и в вашем браузере. APPYAPP не может открыть или удалить это хранилище за вас, поэтому удаление делается в Facebook.

  1. Чтобы удалить игру из аккаунта Facebook, откройте настройки Facebook, найдите раздел Instant Games (или «Приложения и сайты»), выберите Food Story и удалите её. Данные, которые Meta хранит для игры, Meta обрабатывает по Политике конфиденциальности Meta.
  2. Если нужна помощь, напишите на maxdev@appyapp.org с темой «Data Deletion Request». Мы ответим в течение 30 дней и удалим письма и другие сведения, которые вы нам прислали. Прогресс игры на наших серверах не хранится, а записи о платежах у Meta и Apple мы удалить не можем.

Вопросы

Если у вас есть вопросы о процессе удаления данных, свяжитесь с нами по адресу maxdev@appyapp.org.